前天有个客户打电话要16米高空作业车,我给他介绍了一下,并报了价,他说行,你把合同发过来吧,我加他QQ,把合同样本,报价资料,还有推荐的几款高空作业车的图片都给他发过去了。
**天准备打个电话问一下,看合同有什么问题,看客户**终是要定什么样的高空作业车,**次打电话,响一声,正在通话中,过几分钟,再打个电话,关机了,过了几天,再打电话,还是关机。不会吧,不买车你直接接个电话说不买就得了,我又不会把你怎么样,你不用吓得把电话关机吧,这要是你们家小孩病了,老人摔了,公司**打电话打不着人了,那你是多不划算呀!
做了这么多年销售,现在网络又这么发达,客户买车货比三家,甚**货比几十家是正常现象,做销售每天就是不厌其烦为客户提供资料报价,这是我们的本职工作。没日没夜,没有节假日,半夜三更被客户打扰是常事,星期天你正坐在麻将桌上跟朋友娱乐放松时,客户打电话过来说要定车,聊得热火朝天,用户就像是马上经付款定车了,等你星期一信心满满给他打电话过去时,要不就是电话没人接,要不就是电话关机。我的上帝们呀,接个电话我能把你们怎么样了呀,直接说你不购买了,或我找别人购买了,别人的价格比你便宜不就得了吗?我天天哪有那么多时间和电话费追着您不放呀?
还有更经典的一次,一个市政部门开车过来一群人,说准备买几台环卫车,过来考察一下,炎炎夏日下,我带他们到处看,他们留个电话,然后说回去考虑一下,过几天打电话过去,这个电话根本就是假的,故意留的个错误电话,我不知道客户当时是怎么想的,你看不中就明说,这不是戏弄人吗?
亲爱的客户朋友们,我的上帝们,为你们推荐产品提供资料报价,是我们做销售的职责,我珍惜你们打过来的每一个电话,不管是白天还是黑夜,但是在我们打电话过去回访时,麻烦你拉接一下电话,表明一下你们的态度,合作不成我们还是朋友!不要为了拒接我们的电话而吓得关机,对于你来说,你的损失可能比对我们的精神伤害还要大!